这天，华为授权服务中心（中邦银都）意外收到了三份喜糖和一幅锦旗。这是怎么一回事呢？故事还得从半年前说起….
某天上午，朱店长正在做营业前的准备工作，看到门口有一位阿姨徘徊在华为授权服务中心（中邦银都）门口，手足无措，表情很是着急。朱店长见状，立马开门热情迎接胡阿姨，倒好一杯温水来到胡阿姨身边，耐心询问是否遇到了难处？胡阿姨表示自己的手机点不动了，不知道该怎么办。朱店长接过手机，发现可以更换物料维修。胡大姐焦急地表示因女儿下午订婚，特别着急用手机，害怕维修手机会耽误参加女儿的订婚仪式，无法用手机记录这重要的时刻，于是决定换一个拍照功能比较好的手机，于是店长介绍了Pura系列手机。
胡阿姨听过朱店长一番耐心讲解后当下就购买了一台Pura 70 Pro手机。朱店长主动协助用户安装胡阿姨常用的软件，设置好阿姨惯用的输入法，并教会阿姨AI消图、大光圈模式等手机摄影小技巧，在此前交流中，朱店长观察到阿姨使用手机总是拿的比较远感觉阿姨有老花眼看不清字体，于是便细心的在手机设置中帮助阿姨开启了长辈关怀模式，调大了字体，不仅让阿姨看桌面图标和字体更清楚，声音也听得更加清晰了，胡阿姨很高兴的拿着新手机离开门店，临走时对朱店长说“你们华为的服务真好！真贴心！回头我一定要带一份喜糖给你们！”
半年的时间一晃而过，朱店长也没有想到，胡阿姨居然还记着这件事情…..
而此时的胡阿姨挽着朱店长，激动的说“答应送你们的喜糖，我今天终于兑现了承诺！非常感谢你们全店工作人员专业热情真诚的服务！我女儿的婚礼昨天已经顺利完成了，今天特意过来拿了些喜糖给你们，大家都沾沾喜气！”朱店长也十分感激胡阿姨，本以为只是日常工作中的一件小事，但却让胡阿姨因为她耐心、专业的服务态度一直记在心里，这一份小小的喜糖，不仅是味蕾上的甜，更是甜到了她的心里。也正是因为有朱店长这样贴心、专业的员工，以用户为中心，让用户感受到了华为具有亲和力的服务，我们才能在传递温暖的路上前进得更好。
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