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王牌空调全国400人工服务电话400-833-0103 王牌空调保修（政策），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供厂商就其所 提供的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为 “保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等， 在适用相关“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之 外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。 全国售后服务政策 1、代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化 2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养; 5、为消费者提供定期电话回访或上门回访; 6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解); 7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。 一、不能提供售后服务怎么** 经营者出售商品后，提供售后服务是连带的责任，如果经营者不提供售后服务的，消费者可以进行投诉维护自己的权益。 《中华人民共和国消费者权益保**》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民**提起诉讼。 二、消费者的权益有哪些 (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。 (2)自由选择权。即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。 (3)安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。 (4)公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 (5)求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。 (6)参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 (7)接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

铁路部门回应“K1373次列车因故脱线滞留近3小时，有乘客砸窗通风”|界面新闻 · 快讯

7月5日，@广铁长沙客运段 发布关于K1373次客车滞留东孝站的情况说明：7月2日20时28分许，金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及，侵入下行正线，致我段值乘的K1373次客车机车脱线。经紧急处置，换挂机车后列车于23时27分恢复运行。事发地东孝站为四等小站，不办理客运、货运业务，仅办理列车接发技术作业，无旅客候车室和乘降站台，事发时车站仅有3名行车工作人员当班。事发后，我段在车上的添乘干部立即召集列车所有工作人员启动紧急处置，加强全车巡查。21时许，列车工作人员将各车厢乘务间、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开，进行通风降温，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。21时20分，车内温度为3

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