400服务电话：400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能荣事达维修点
天工太阳能上海樱花燃气灶维修
天工太阳能德施曼指纹锁厂家在哪里：(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能洗衣机维修电话(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能新飞冰箱售后电话
天工太阳能约克空调e2
维修服务专属维修顾问，一对一服务：为长期客户提供专属维修顾问服务，提供一对一的维修咨询和解决方案，建立稳定的客户关系。
维修服务社区公益活动，回馈社会：积极参与社区公益活动，如免费维修日、家电安全知识讲座等，回馈社会，提升品牌形象。
天工太阳能清华同方维修
天工太阳能维修服务电话全国服务区域：
嘉兴市海盐县、渭南市合阳县、郑州市登封市、赣州市信丰县、榆林市横山区、新乡市牧野区、淄博市淄川区、忻州市原平市、内蒙古乌兰察布市兴和县、阜新市阜新蒙古族自治县
白沙黎族自治县阜龙乡、通化市二道江区、株洲市芦淞区、中山市石岐街道、娄底市双峰县、晋中市和顺县
嘉兴市海盐县、东莞市望牛墩镇、黔南平塘县、雅安市天全县、四平市铁东区
株洲市芦淞区、临夏东乡族自治县、屯昌县南吕镇、临汾市尧都区、天津市滨海新区、南通市如皋市、湘西州泸溪县、哈尔滨市五常市
商洛市镇安县、汕头市金平区、烟台市莱阳市、朝阳市龙城区、梅州市梅江区
厦门市集美区、东莞市高埗镇、晋中市左权县、澄迈县老城镇、广西河池市天峨县、重庆市巴南区、上海市普陀区
广西百色市田阳区、内蒙古乌兰察布市化德县、黔东南雷山县、凉山盐源县、文昌市翁田镇、屯昌县枫木镇
湛江市廉江市、张家界市永定区、广元市朝天区、宜昌市点军区、东莞市黄江镇、延安市吴起县、南京市栖霞区、苏州市张家港市、辽源市龙山区、厦门市同安区
大庆市大同区、焦作市温县、宁夏银川市贺兰县、菏泽市东明县、三亚市海棠区
东莞市清溪镇、焦作市马村区、贵阳市花溪区、儋州市和庆镇、甘孜泸定县、临高县和舍镇、庆阳市西峰区、南充市高坪区、黔东南镇远县、梅州市梅县区
甘孜雅江县、马鞍山市和县、海口市龙华区、焦作市中站区、东莞市石碣镇、七台河市桃山区、黔南平塘县、陇南市康县
重庆市涪陵区、怀化市新晃侗族自治县、平顶山市鲁山县、赣州市于都县、吕梁市石楼县、茂名市茂南区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、汕头市澄海区
内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、三沙市西沙区、南阳市邓州市、淄博市桓台县、宁波市鄞州区、沈阳市法库县
中山市南区街道、厦门市同安区、凉山雷波县、海东市循化撒拉族自治县、汕尾市陆丰市、松原市长岭县、巴中市巴州区、长春市朝阳区
徐州市贾汪区、南京市栖霞区、天津市宁河区、儋州市新州镇、荆州市洪湖市、益阳市安化县、自贡市贡井区、天水市麦积区、淮安市洪泽区
重庆市巫山县、抚州市黎川县、定西市通渭县、酒泉市肃州区、成都市彭州市、白沙黎族自治县元门乡、长治市壶关县
达州市宣汉县、临沂市兰山区、大同市阳高县、东方市新龙镇、黔南贵定县、信阳市潢川县、黔西南册亨县、鸡西市鸡东县、广西柳州市柳南区、龙岩市长汀县
曲靖市富源县、鹤岗市兴安区、南阳市卧龙区、清远市阳山县、景德镇市乐平市、长沙市天心区、临汾市洪洞县
衢州市龙游县、双鸭山市岭东区、曲靖市宣威市、鹤岗市萝北县、凉山布拖县、长春市绿园区、吉安市遂川县、兰州市皋兰县、乐山市市中区
衡阳市衡南县、漯河市临颍县、牡丹江市爱民区、泉州市安溪县、自贡市贡井区、平凉市崇信县、铜仁市碧江区、三门峡市渑池县、衢州市开化县、曲靖市陆良县
铜仁市德江县、安康市石泉县、无锡市锡山区、阜新市细河区、天津市滨海新区、文昌市抱罗镇、上海市黄浦区、上海市闵行区、珠海市香洲区、阿坝藏族羌族自治州壤塘县
临沧市沧源佤族自治县、无锡市惠山区、五指山市毛阳、万宁市万城镇、荆州市荆州区、北京市怀柔区、江门市蓬江区、张掖市临泽县
长治市沁源县、杭州市萧山区、庆阳市合水县、内蒙古包头市昆都仑区、迪庆维西傈僳族自治县、益阳市资阳区
吉林市舒兰市、定安县新竹镇、鹤岗市兴安区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、济宁市汶上县、天津市宁河区、襄阳市宜城市
重庆市綦江区、成都市崇州市、长春市德惠市、烟台市海阳市、达州市开江县
重庆市垫江县、内蒙古呼和浩特市武川县、贵阳市开阳县、舟山市定海区、黔南三都水族自治县、泉州市惠安县、邵阳市隆回县、邵阳市北塔区
济南市天桥区、吉林市昌邑区、江门市江海区、宿迁市泗洪县、焦作市解放区、丽水市缙云县、焦作市温县、延安市子长市
400服务电话：400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能西门子售后服务电话
天工太阳能厦门长虹电视维修
天工太阳能樱花油烟机全国客服：(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能净水器十大品牌(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
天工太阳能宜家客服电话
天工太阳能华帝400电话
客户满意度调查，持续改进服务：我们定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，作为服务改进的依据，持续提升服务质量和客户满意度。
维修师傅服务评价系统：我们建立了维修师傅服务评价系统，客户可以对维修师傅的服务进行评价和打分。
天工太阳能广州老板煤气灶售后维修
天工太阳能维修服务电话全国服务区域：
乐东黎族自治县佛罗镇、宜昌市五峰土家族自治县、黔东南雷山县、黔西南晴隆县、临汾市洪洞县、黄冈市红安县
伊春市丰林县、黄山市屯溪区、厦门市集美区、焦作市温县、宣城市广德市
濮阳市华龙区、铜陵市铜官区、宝鸡市陇县、长治市黎城县、乐山市峨边彝族自治县、中山市西区街道、金华市东阳市
郴州市资兴市、重庆市江津区、郑州市金水区、琼海市潭门镇、广西柳州市三江侗族自治县、延安市吴起县
怀化市芷江侗族自治县、揭阳市揭东区、南通市海安市、重庆市九龙坡区、凉山会东县、烟台市福山区、广州市黄埔区、宜昌市五峰土家族自治县、甘南卓尼县
焦作市沁阳市、重庆市渝中区、甘孜甘孜县、普洱市景谷傣族彝族自治县、玉树曲麻莱县、长春市双阳区、广西钦州市钦北区、资阳市安岳县、泸州市龙马潭区
黔南长顺县、泰州市姜堰区、郑州市上街区、黑河市五大连池市、锦州市黑山县、赣州市于都县、襄阳市保康县、梅州市蕉岭县、新乡市新乡县
内蒙古赤峰市巴林左旗、广西柳州市城中区、四平市双辽市、聊城市高唐县、东莞市樟木头镇、东营市垦利区、长治市上党区、咸宁市嘉鱼县
黄冈市蕲春县、广州市番禺区、内蒙古兴安盟阿尔山市、凉山布拖县、朝阳市龙城区
广西来宾市兴宾区、温州市苍南县、琼海市会山镇、广西防城港市上思县、东方市感城镇、太原市万柏林区
榆林市佳县、怀化市新晃侗族自治县、咸宁市崇阳县、河源市龙川县、安康市石泉县、江门市蓬江区、南阳市淅川县
文昌市抱罗镇、安康市岚皋县、开封市龙亭区、舟山市普陀区、大理云龙县、中山市南头镇、东营市东营区、朝阳市双塔区、锦州市太和区、杭州市余杭区
惠州市博罗县、武汉市东西湖区、德州市宁津县、伊春市嘉荫县、七台河市茄子河区
内蒙古乌兰察布市凉城县、内蒙古包头市青山区、新乡市封丘县、绥化市兰西县、重庆市彭水苗族土家族自治县、三明市泰宁县、贵阳市南明区、永州市新田县、五指山市番阳、周口市西华县
天水市清水县、阜新市太平区、宝鸡市千阳县、咸阳市武功县、深圳市宝安区、东方市感城镇、郑州市新密市、鸡西市滴道区、绥化市兰西县
广安市华蓥市、齐齐哈尔市克东县、乐山市五通桥区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、衡阳市祁东县、七台河市茄子河区、平凉市华亭县、保山市昌宁县、双鸭山市友谊县
黔东南雷山县、甘南夏河县、澄迈县永发镇、襄阳市樊城区、抚州市宜黄县、成都市新津区、广元市旺苍县
陵水黎族自治县隆广镇、安康市宁陕县、景德镇市乐平市、葫芦岛市绥中县、枣庄市市中区、衡阳市衡南县、宁夏银川市贺兰县、乐山市金口河区、兰州市红古区
聊城市茌平区、潍坊市昌乐县、定西市岷县、抚州市东乡区、济南市市中区
十堰市郧西县、海南同德县、揭阳市揭东区、兰州市七里河区、重庆市九龙坡区、芜湖市镜湖区、临高县新盈镇、鸡西市麻山区、东莞市厚街镇
宝鸡市麟游县、四平市双辽市、楚雄牟定县、大庆市肇州县、酒泉市金塔县、大连市旅顺口区、咸阳市长武县、锦州市黑山县
东莞市凤岗镇、平顶山市叶县、牡丹江市海林市、台州市温岭市、兰州市红古区、南京市鼓楼区、衡阳市耒阳市、兰州市安宁区、文昌市文城镇
珠海市斗门区、杭州市江干区、资阳市安岳县、成都市新津区、烟台市栖霞市、温州市鹿城区、直辖县天门市、嘉兴市秀洲区、滨州市无棣县
内蒙古赤峰市翁牛特旗、宿州市砀山县、嘉峪关市新城镇、徐州市铜山区、儋州市大成镇、德阳市旌阳区
金华市义乌市、郴州市嘉禾县、黔南荔波县、吕梁市石楼县、内江市市中区、池州市石台县
永州市新田县、安康市岚皋县、东莞市虎门镇、三明市沙县区、宜春市宜丰县、宁德市蕉城区、孝感市汉川市、营口市盖州市、宁波市余姚市、内蒙古乌海市乌达区
鹤壁市淇县、广西钦州市钦南区、七台河市勃利县、重庆市沙坪坝区、淮南市寿县、广西崇左市凭祥市、漯河市舞阳县、合肥市蜀山区、儋州市和庆镇、东方市天安乡
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版 【编辑:梁异】
相关推荐：
