400服务电话：400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜清华阳光太阳能售后
智鹰保险柜前锋热水器维修电话
智鹰保险柜澳柯玛空调维修：(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜海尔微波炉维修(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜荣事达洗衣机
智鹰保险柜海信电视24小时服务热线
维修服务旧家电回收计划，资源再生：与回收机构合作，推出旧家电回收计划，促进资源循环利用，减少废弃物产生。
维修服务远程故障诊断，快速定位：利用远程故障诊断技术，通过视频通话或在线平台，快速定位家电故障，减少客户等待时间。
智鹰保险柜志高空调售后电话
智鹰保险柜维修服务电话全国服务区域：
内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、广西河池市都安瑶族自治县、临夏和政县、成都市青白江区、宁波市镇海区、南平市顺昌县
绥化市青冈县、白沙黎族自治县牙叉镇、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、楚雄禄丰市、佛山市高明区
鹰潭市余江区、咸宁市赤壁市、广西南宁市武鸣区、宁波市慈溪市、宁夏吴忠市青铜峡市、宁德市霞浦县、中山市南头镇、大同市天镇县
大连市甘井子区、芜湖市繁昌区、广西防城港市上思县、黔南独山县、威海市文登区
眉山市彭山区、广西百色市乐业县、南昌市安义县、成都市成华区、自贡市大安区、亳州市谯城区、金华市兰溪市、文昌市昌洒镇
上海市奉贤区、盐城市盐都区、韶关市乳源瑶族自治县、广西河池市罗城仫佬族自治县、福州市福清市、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、甘南卓尼县、曲靖市师宗县、文山文山市
抚州市南丰县、白山市浑江区、黔西南安龙县、许昌市魏都区、蚌埠市固镇县、韶关市武江区、儋州市南丰镇
成都市双流区、内蒙古赤峰市敖汉旗、淄博市高青县、潮州市饶平县、肇庆市怀集县、永州市江华瑶族自治县、晋中市平遥县、海东市化隆回族自治县、肇庆市封开县
南京市浦口区、黔西南望谟县、长治市黎城县、伊春市友好区、阜阳市太和县、昆明市石林彝族自治县
遵义市习水县、宁夏银川市灵武市、澄迈县中兴镇、楚雄楚雄市、中山市西区街道、洛阳市新安县、保亭黎族苗族自治县保城镇、海东市平安区
黄石市大冶市、海东市民和回族土族自治县、保山市龙陵县、绍兴市上虞区、佳木斯市东风区、澄迈县老城镇
黔南瓮安县、黄石市铁山区、陇南市文县、贵阳市白云区、郴州市宜章县、东莞市中堂镇、潍坊市高密市、临沧市镇康县、泉州市晋江市
江门市鹤山市、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、广西百色市田林县、蚌埠市龙子湖区、昆明市石林彝族自治县
佛山市禅城区、铜陵市铜官区、本溪市明山区、东莞市大岭山镇、平顶山市汝州市、延安市安塞区
益阳市沅江市、儋州市光村镇、黑河市五大连池市、鹰潭市余江区、马鞍山市和县、南阳市内乡县、晋中市灵石县、鸡西市城子河区、马鞍山市当涂县
铜仁市印江县、宁德市蕉城区、徐州市沛县、红河元阳县、抚顺市抚顺县
宿迁市泗阳县、本溪市平山区、德州市临邑县、安康市镇坪县、嘉兴市海盐县、东莞市万江街道、哈尔滨市宾县
黑河市嫩江市、铜仁市石阡县、内江市东兴区、哈尔滨市平房区、黔南贵定县、自贡市沿滩区、广西钦州市浦北县
内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、西安市雁塔区、重庆市长寿区、泸州市龙马潭区、淮安市涟水县
信阳市商城县、天水市清水县、宜昌市远安县、合肥市庐阳区、保山市施甸县、株洲市石峰区、咸宁市嘉鱼县、丽江市宁蒗彝族自治县
哈尔滨市方正县、宿州市埇桥区、五指山市毛道、泉州市德化县、绵阳市涪城区、大兴安岭地区加格达奇区、内蒙古赤峰市宁城县、海口市美兰区
鹤岗市萝北县、北京市朝阳区、赣州市兴国县、济宁市任城区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、重庆市合川区、许昌市襄城县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、湘西州龙山县
上海市静安区、郑州市上街区、淄博市沂源县、梅州市梅江区、杭州市萧山区、茂名市化州市、鸡西市城子河区、沈阳市辽中区、衡阳市常宁市
广西柳州市鱼峰区、湘西州永顺县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、安阳市滑县、济宁市泗水县、广西钦州市钦南区、广西南宁市马山县
新乡市原阳县、琼海市中原镇、焦作市武陟县、大庆市萨尔图区、广西梧州市蒙山县、德州市禹城市、清远市佛冈县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗
黑河市爱辉区、牡丹江市穆棱市、白沙黎族自治县打安镇、黔西南安龙县、屯昌县南吕镇、铜仁市印江县
芜湖市南陵县、深圳市坪山区、北京市延庆区、鹰潭市月湖区、怀化市新晃侗族自治县
400服务电话：400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜法罗力电热水器
智鹰保险柜中央空调网站
智鹰保险柜西门子冰箱售后电话：(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜华凌空调代码(1)400-716-5055（点击咨询）（2）400-716-5055（点击咨询）
智鹰保险柜华凌冰箱不制冷
智鹰保险柜广州林内热水器售后服务电话
维修配件质保卡邮寄：维修完成后，我们会将配件质保卡邮寄给您，方便您随时查询质保信息。
诚信经营，树立良好口碑：我们坚持诚信经营原则，以诚信为本，以客户为中心，不断提升服务质量，树立良好的口碑和品牌形象。
智鹰保险柜格力空调不制冷
智鹰保险柜维修服务电话全国服务区域：
深圳市龙岗区、宁波市余姚市、白沙黎族自治县邦溪镇、濮阳市清丰县、台州市天台县、双鸭山市宝山区
商丘市民权县、运城市万荣县、株洲市炎陵县、阜新市阜新蒙古族自治县、陵水黎族自治县英州镇、定安县岭口镇、乐山市井研县、吉安市安福县、郴州市汝城县、宁德市蕉城区
黔西南普安县、南昌市新建区、昭通市威信县、沈阳市铁西区、宁夏石嘴山市惠农区、张家界市永定区、重庆市大足区
衡阳市衡南县、漯河市临颍县、牡丹江市爱民区、泉州市安溪县、自贡市贡井区、平凉市崇信县、铜仁市碧江区、三门峡市渑池县、衢州市开化县、曲靖市陆良县
深圳市光明区、北京市海淀区、天津市宁河区、丹东市振安区、晋中市灵石县
甘南合作市、南昌市东湖区、常德市澧县、西安市未央区、东方市四更镇、六安市叶集区、温州市平阳县、齐齐哈尔市依安县、儋州市峨蔓镇
福州市平潭县、汕头市龙湖区、曲靖市麒麟区、北京市昌平区、益阳市桃江县、焦作市中站区、安康市宁陕县、运城市河津市、沈阳市铁西区
黑河市爱辉区、重庆市璧山区、铜仁市万山区、内江市隆昌市、酒泉市金塔县
六盘水市钟山区、郴州市宜章县、文昌市文教镇、达州市通川区、永州市零陵区
重庆市璧山区、张家界市永定区、临沧市镇康县、滁州市来安县、汕头市金平区、内蒙古乌兰察布市凉城县、红河石屏县、洛阳市新安县、金华市浦江县
泉州市德化县、南昌市南昌县、万宁市后安镇、泸州市龙马潭区、宜昌市伍家岗区、伊春市汤旺县、中山市南区街道、太原市古交市、南昌市东湖区、鹤岗市工农区
运城市平陆县、儋州市东成镇、中山市三乡镇、肇庆市高要区、泰安市肥城市、宝鸡市陇县、商丘市柘城县、深圳市龙岗区
湖州市吴兴区、南京市雨花台区、吉安市永新县、红河泸西县、河源市源城区、无锡市滨湖区、宁波市慈溪市、岳阳市岳阳楼区
益阳市资阳区、葫芦岛市兴城市、定安县翰林镇、忻州市偏关县、济宁市兖州区、广西崇左市扶绥县、乐东黎族自治县尖峰镇、淮安市淮阴区、开封市龙亭区
大兴安岭地区松岭区、果洛玛沁县、白沙黎族自治县邦溪镇、潮州市饶平县、广西桂林市象山区、广西来宾市兴宾区、长沙市芙蓉区、信阳市光山县、太原市晋源区
黄冈市红安县、抚州市宜黄县、长沙市芙蓉区、东方市三家镇、陵水黎族自治县本号镇
兰州市永登县、平顶山市卫东区、衢州市开化县、广西桂林市雁山区、台州市椒江区、十堰市竹溪县、阳泉市平定县、南平市浦城县、衡阳市衡南县
临高县临城镇、漳州市南靖县、淮南市潘集区、广西桂林市永福县、广安市广安区
济南市章丘区、中山市神湾镇、周口市沈丘县、定西市通渭县、兰州市红古区、苏州市吴江区、厦门市海沧区、内蒙古乌兰察布市丰镇市
陇南市成县、白沙黎族自治县牙叉镇、普洱市江城哈尼族彝族自治县、丽江市华坪县、郴州市桂东县、汉中市佛坪县、儋州市王五镇
芜湖市南陵县、广州市增城区、重庆市渝北区、九江市浔阳区、杭州市滨江区、永州市新田县、大兴安岭地区漠河市、西安市莲湖区、茂名市化州市
吉安市安福县、庆阳市环县、吉林市磐石市、陵水黎族自治县黎安镇、朝阳市北票市、广西河池市巴马瑶族自治县
临高县新盈镇、延安市延川县、阜阳市颍东区、济宁市汶上县、六盘水市盘州市、鹤壁市淇县、攀枝花市西区、徐州市鼓楼区
黄南尖扎县、哈尔滨市松北区、武汉市汉南区、德州市武城县、盐城市滨海县、重庆市大渡口区、湛江市遂溪县、云浮市郁南县、玉溪市红塔区、东方市东河镇
三门峡市陕州区、烟台市莱山区、三明市明溪县、定安县定城镇、无锡市滨湖区、大兴安岭地区塔河县、绥化市肇东市、北京市通州区、乐山市峨边彝族自治县、内蒙古乌兰察布市化德县
安庆市望江县、西安市莲湖区、湘潭市湘乡市、张掖市甘州区、绍兴市嵊州市、信阳市商城县、广元市青川县
攀枝花市米易县、达州市通川区、安康市白河县、儋州市峨蔓镇、南昌市南昌县、凉山金阳县、昆明市宜良县
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版 【编辑:梁异】
相关推荐：
